如何提高顾客满意度和忠诚度 1、一个忠诚的员工会主动关心顾客，热心为顾客提供服务，并为顾客问题得到解决感到高兴。因此，企业在培养顾客忠诚的过程中，除了做好外部市场营销工作外，还要重视内部员工的管理，努力提高员工的满意度和忠诚度。（三）制定合理的产品价格。在当前居民消费水平状况下，价格仍是顾客选择消费的主要决定因素之一。2、把客户的满意度变为忠诚度，就要在售后上下足功夫，据我多年工作经历，总结一下几点：抓住主要服务对象。做销售的时候我们经...