零售银行营销文化8项修炼,银行零售业务营销思路

如何做好银行营销

突出的服务质量，能够超出顾客期望的服务，提高顾客的满意度，使顾客产生再次光临的愿望并主动地为银行做正面口头宣传，从而给予银行潜在的竞争优势，使之获得可观的利润效益。

银行要将一批真正想干事、能干事、会干事的人充实到客户经理营销队伍中来。真正做到以岗定人，以人定责，进行调整，用其所长，尽其所能，突出业绩导向，更好地发挥个人潜能。

电子银行的营销渠道就是把电子银行产品从银行转移到客户手里的媒介。这些媒介主要包括银行的柜台、主要合作伙伴、广告媒体等。

如果银行能够更好地了解客户，根据客户的偏好来提供经过筛选的、有针对性的候选产品清单，那么客户再做选择的时候就会容易多了。尽管客户希望有推荐，但同时也希望有选择权。

首先，要建立较为健全的营销管理机制，对市场的分析、评估更为详细准确，同时效益观念和风险防范措施也应逐步增强。 这是对银行发展个贷事业的“硬件要求”，也是决定银行个贷事业发展的基础条件。 其次，要做好个贷营销的业务流程再造。